Sound Oneが提供するソリューション

製品の異音でクレームを受けたがノウハウが無く困っている
そんなときは、Sound One。異音対策のオールインワンWebアプリ

異音の原因調査、聴感評価をサポート。
製品音の品質向上やクレーム対応の強化をバックアップ。

こんなお悩み
ありませんか？

  • 異音にまつわるクレームを受けたが
    ノウハウがなく困っている。
    製品の改善をしたいが、
    どの手段を選べばいいかわからない。

  • 音のクレームは主観的、あいまいで、
    どのように対策すべきか、困っている。
    多くの人の反応を確認し、
    改善目標を立てたい。

  • 自社製品の音に対して、
    多くのユーザーが異音という印象
    を持つのか検証したいが、
    人を集める労力と時間がない。

そのお悩みSound Oneに
お任せください！

異音の感じ方を、聴感アンケートで集計！
感じ方に影響する音の特徴を探し出し、改善目標をクリアに！

異音の解決を助ける6つの機能

  • feature 01

    音の収録

    スマートフォンからワンタッチで音を収録、
    その場でクラウドへアップロードします。

    現場で発生した音もすぐに保存！
  • feature 02

    音のデータベース

    収録した音や写真の場所を地図表示します。

    どこで収録した音か、わかりやすく管理！
  • feature 03

    聴感アンケート

    音を選んで聴感アンケートをモニターにURL発信。
    モニターは音を聴いた印象を５段階で評価。

    Webアンケートで多数のモニター
    から音の印象を集めます！
  • feature 04

    印象に関係する音の
    特徴を抽出

    集めた音の印象と相関の高い周波数帯域を自動で抽出します。

    異音と感じる周波数帯域が分かり、
    改善するポイントを絞り込めます！
  • feature 05

    音の解析

    音を1/3オクターブ分析し、周波数帯域のレベルや
    音質評価パラメータの値を確認できます。

    異音をいろいろな解析方法で
    定量的に把握できます！
  • feature 06

    音の編集

    改善する周波数帯域をグラフィックイコライザで調整し保存します。再び、聴感アンケートでその印象を集めることができます。

    すぐに音質を調整でき、
    印象の改善効果を確認できます！

聴感アンケートは
たったの３ステップ！

  • STEP1

    ①聴感アンケートの作成

    ・聴いてもらう音源を選ぶ
    ・印象を表す言葉を決める
    ⇒アンケートURLが生成されます！

  • STEP2

    ②聴感アンケートに答えてもらう

    ・URLから聴感アンケートに参加
    ・再生される音を聴き、タップして印象を回答

  • STEP3

    ③聴感アンケートを集計、分析する

    ・回答結果をすぐにモニタリング
    ・どの音が異常な音と感じているか可視化
    ・異常と回答された音の特徴を自動で抽出

Sound One
活用事例集

異音の問題は対象の音もクレーム元もさまざまです。
Sound Oneがそんなさまざまなシーンでお役に立てる事例を紹介します！

  • 事例1

    高級電子レンジのユーザー様から異音のクレーム。
    「ブンブン音」など表現があいまいで様々。
    そこで、問題のある異音を特定するための検証。

  • 事例2

    ポンプ納入先の担当者から異音のクレーム。
    同社内でも印象に個人差があり、ばらついている。
    そこで、人によって感じ方の違う異音の評価。

  • 事例3

    業務用室外機の開発で、品証部門から異音のクレーム。
    設計変更には時間とお金がかかる。
    そこで、改善がどの程度必要かを定量的に評価。

Sound Oneの導入に関してご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合わせください

Sound Oneはさらに多くの活用方法があります！詳しくは、ホームページをご覧ください！

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